La semana pasada estuvimos comentado sobre lo que traemos en la mochila. Las herramientas que nos permiten vivir con soltura y con certeza.
Entre otras mencionamos: saber negociar, comunicarse con efectividad, saber que hacer con el dinero, que tus finanzas trabajen para ti y finalmente aprender a darte cuenta de las oportunidades que, exclusivamente, te ofrece la vida.
Estas herramientas, de alguna manera, te garantizan que lo que suceda en tu vida, va a ser aprovechado al m谩ximo.
Hay un espacio en donde estas herramientas son particularmente 煤tiles, el espacio de las relaciones. Sobre todo, cuando se trata de las relaciones que desarrollan los consultores, asesores, coach, o un consejero; o simplemente las relaciones que se desarrollan en una pareja.
Negociar, comunicarse, compartir, entender y comprender, las necesidades de la pareja o del cliente (del asesorado o el coachee) requiere habilidades que podr铆an ser aprendidas con profesionales o practicadas.
A nivel profesional apoyar a tu cliente con recomendaciones solo requiere la habilidad de encontrar los limites en los que tales recomendaciones son operativas, 茅ticamente v谩lidas y potenciadoras de las estrategias del cliente.
Una de las reglas m谩s valiosas, de los procesos de apoyo, es el respeto a la legalidad.
La comunicaci贸n en s铆 misma, es otro tema. Principalmente por el car谩cter ontol贸gico que contienen las palabras.
NO HAY PALABRAS INOCENTES.
Cada cosa que expresamos contiene una carga emocional e intencional. Incluso las pausas y los silencios comunican, y no se diga el lenguaje corporal de quien lo expresa.
Entonces tenemos que tener en cuenta que no es solo lo que decimos, sino c贸mo lo decimos y adem谩s c贸mo lo escucha la persona a quien se lo decimos.
La sabidur铆a de los ancestros es muy iluminadora para este entresijo ontol贸gico. Dec铆an 鈥渆l hambriento te escucha con el est贸mago鈥 esto significa que quien te escucha lo har谩 a partir de sus necesidades y por lo tanto solo escuchar谩 lo que quiera escuchar.
Y luego dec铆an 鈥渘adie escarmienta en cabeza ajena鈥 y esto tiene que ver con que las personas solo har谩n suya una verdad, si ellos la descubren por si mismos. Entonces 驴c贸mo compartir un conocimiento, una experiencia, cuando las personas no ser谩n capaces de incorporarlo, si no son ellos la fuente de tal conocimiento?
Y en las parejas este es el origen de muchas de las dificultades que tienen que enfrentar, cuando caen en crisis, provocadas por la comunicaci贸n y la intencionalidad de las palabras que usan.
Si a esto le agregamos un estilo de personalidad donde el sujeto puede ser dominante o sumiso, controlador o evasivo, poco comprometido o toxico, o sufre de 鈥渟ospechosismo鈥 o sea cree que siempre hay una intenci贸n 鈥渄a帽ina o abusadora鈥 por parte de la otra persona.
Este matiz de las personalidades complica todav铆a mas la comunicaci贸n, ya sea profesional o en la pareja.
驴C脫MO SE RESUELVE ESTE EMBROLLO?
Primero teniendo un nivel de apertura mental como para aceptar que podr铆a haber otra explicaci贸n. No solo la m铆a.
Podr铆a ser, tambi茅n, en aceptar que la confianza es suficiente garant铆a para creer.
Abrir la posibilidad del dialogo. Recordemos que el dialogo solo sucede en dos v铆as, de otra manera es mon贸logo. Ponerse en el modo de escuchar.
Y finalmente, asumir la responsabilidad de la comunicaci贸n. Adoptar la idea de que 鈥渟oy responsable de que se entienda lo que comunico鈥. El emisor es el responsable de que el mensaje llegue de la manera correcta, a la persona correcta y con el significado correcto.
Recordemos que el 95 por ciento de los problemas de las personas; y con ello me refiero a las dificultades para comprender, comunicarse, y llegar a acuerdos efectivos. El 95 por ciento de estas dificultades se originan en una relaci贸n no sana.
Ayudemos a mantener sanas las relaciones donde estamos comprometidos, ayudemos a que nuestros clientes obtengan los beneficios que contrataron.
No perdamos la esperanza, ni la fe, hasta la pr贸xima.
