Ustedes, mis queridos clientes, son o pretenden ser figuras de autoridad, de mando. Y como nos dice José Ortega y Gasset, en “La rebelión de las masasâ€:
“El mando es el ejercicio normal de la autoridad. El cual se funda siempre en la opinión públicaâ€.
Es claro que la conexión más fuerte entre el mando y la opinión pública se da en democracia, pero perder el aval de la opinión pública, también hace vulnerables a los autócratas.
En consecuencia, se debe estar atento a la opinión pública, que es, como nos dice Vincent Price en su libro “Opinión Públicaâ€, lo que resulta de una encuesta.
Dicho de otro modo, me debes tener cerca de ti, o contratar a otros, pero debes medir la opinión pública.